Mediation
Verloopt de samenwerking in uw team niet naar wens?
Dreigt er een conflict?
Is de hulp van een onafhankelijke derde gewenst?
Waar mensen samenwerken, ontstaan conflicten. Conflicten op de werkvloer zijn bijna niet te vermijden. Dat is ook niet nodig; een ruzie kan de lucht klaren en helpen om bepaalde zaken te veranderen. Soms lossen conflicten vanzelf op, maar er is altijd een risico dat ze blijven doorwoekeren. Bovendien bestaat de kans dat een conflict escaleert en leidt tot verzuim of zelfs agressie.
Ziet u een conflict ontstaan tussen collega’s of ondergeschikten, laat de situatie dan niet te lang op zijn beloop. Het is vaak beter om conflicten gewoon uit te spreken en samen te zoeken naar een oplossing. Dit kan onder begeleiding van een neutrale bemiddelaar of mediator.
Mediation is het gezamenlijk door partijen zelf oplossen van een geschil met behulp van een neutrale derde, de conflictbemiddelaar ofwel de mediator. Het doel is een oplossing te bereiken waar beide partijen zich in kunnen vinden en die rekening houdt met de wederzijdse belangen.
Kenmerken van mediation
Vrijwilligheid
Deelname aan het mediationproces is vrijwillig en dat betekent dat elke partij, inclusief de mediator, de mediation op ieder gewenst moment kan stoppen. Wel wordt tijdens de mediation bijeenkomsten van partijen de bereidheid gevraagd om samen naar oplossingen te zoeken en zich in te spannen die te bereiken. Dus: deelname is vrijwillig, niet vrijblijvend.
Vertrouwelijkheid
Om de kern van wat partijen verdeeld houdt op tafel te krijgen en op te lossen, moeten partijen vrijuit kunnen spreken. Dit kan alleen wanneer alles wat tijdens de mediation wordt besproken vertrouwelijk blijft. De vertrouwelijkheid blijft ook na de beëindiging van de mediation van kracht en geldt evenzeer voor de mediator.
Neutraliteit van de mediator
De mediator leidt als neutrale derde het mediationproces en heeft geen oordeel over het conflict.
De mediator waakt er voor dat beide partijen voldoende gelegenheid krijgen om hun verhaal te doen.
De mediator helpt de verstoorde communicatie tussen de betrokkenen te herstellen en zorgt er voor dat er tussen hen een constructieve dialoog ontstaat. Hij inventariseert de belangen van de betrokkenen en helpt hen bij het zelf vinden van oplossingen.
Voordelen van mediation
- de betrokkenen zoeken gezamenlijk een oplossing voor hun geschil en komen er dus samen uit
- de belangen van de betrokkenen staan centraal
- mediation is gericht op win/win zodat de relatie ook in de toekomst werkbaar blijft
- mediation kost weinig tijd
- mediation is goedkoper dan een juridische procedure
Profiel
Athy de With (1955) is als adviseur Personeel & Organisatie werkzaam bij stichting Ganzenmarkt 6 en adviseert en ondersteunt diverse stichtingen die werkzaam zijn in de culturele sector. Daarnaast bemiddelt zij bij arbeidsgeschillen, zowel binnen als buiten de culturele sector.
Athy studeerde rechten aan de Universiteit Utrecht. Na haar studie werkte zij een aantal jaren als advocaat en vervolgens als juridisch medewerker, onder meer bij het Bureau voor Rechtshulp te Amsterdam, waar zij zich in 1991 omschoolde tot consulent Personeel & Organisatie. Athy rondde in 2005 bij het Centrum voor Conflicthantering te Haarlem de opleiding tot conflictbemiddelaar af en is als gecertificeerd mediator ingeschreven bij het Nederlands Mediation Instituut (NMI).
Het NMI is de onafhankelijke kwaliteitskoepel voor mediation in Nederland. Voor meer informatie over het NMI kunt u terecht op www.NMI-mediation.nl
Contact: Athy de With |
 |